SGK fiili hizmet süresinden, sigortalının fiili hizmet süresi zammından yararlandırılıp yararlandırılmayacağı ya da yararlanacak ise ne kadar süreyle yararlanacağının belirlenmesi için kurum ve kuruluşlardan alınan belgelerde standart birliği sağlanamaması nedeniyle sigortalıların iş ve işlemlerinin sonuçlandırılması için defalarca yazışma yapılması gecikmelere neden olmakta, bu da iş yoğunluğunu artırmakta ilgililerin mağduriyetine sebebiyet vermektedir. Bu nedenle yaşanan sıkıntıların asgari düzeye indirilmesi için gerek 5434 sayılı Kanunun 32 nci maddesinin (h) fıkrası gerekse 5510 sayılı Kanunun 40 ıncı maddesinin ikinci fıkrasının 11 inci bendi uyarınca fiili hizmet süresi zammından yararlandırılacak olan personelin bilgilerinin yazışma yapılmaksızın elektronik ortamda gönderilebilmesi için SGK portalının E-SGK başlığı altında bulunan “Diğer Uygulamalar” bölümünde yer alan Hizmet Takip Programına (HİTAP) ( https://hitap.sgk.gov.tr/HitapWeb/) entergre işlemi yapılmış olup, bu programın giriş sayfasına “Fiili Hizmet Süresi Zammı TespitBelgesi Bildirimi” adı altında yeni bir başlık açılmış ve bu başlık altına “FİİLİ HİZMET SÜRESİ ZAMMI TESPİT BELGESİ (1)” ile “FİİLİ HİZMET SÜRESİ ZAMMI TESPİT BELGESİ (2)” olmak üzere 2 ayrı belge eklendi.
Buna göre, fiili hizmet süresi zammı verilen sigortalıların ne kadar süreyle bu haktan yararlandırılacağının emekli olmadan önce tespiti veya çalışması devam eden sigortalıların durumunun SGK tarafından da incelenerek mutabakat sağlanmasının istenildiği hallerde durumlarına göre 1/6/2016 tarihinden itibaren;
1- 5510 sayılı Kanunun 40 ıncı maddesinin ikinci fıkrasının 11 inci bendine göre Kurumlarınca fiili hizmet süresi zammı verilmesi uygun görülen ve 2008 yılı Ekim ayı başından sonra bu madde kapsamında görev yapanlar için “FİİLİ HİZMET SÜRESİ ZAMMI TESPİT BELGESİ (1)”
2- 5434 sayılı Kanunun mülga 32 nci maddesinin (h) fıkrasına göre fiili hizmet süresi zammı verilmesi uygun görülen ve 2008 yılı ekim ayı başından önce bu madde kapsamında görev yapanlar için “FİİLİ HİZMET SÜRESİ ZAMMI TESPİT BELGESİ (2)”
Daha önce Kurumlara verilen 3 nolu kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yapılmak ve emeklilik için gerekli hizmet yılını tamamlamış olan personele öncelik verilmek suretiyle eksiksiz ve doğru olarak doldurularak elektronik ortamda Kuruma gönderilecek olup, ayrıca kağıt ortamında gönderilmesine gerek yoktur.
Düzenlenecek tespit belgelerindeki bilgilerle Kesenek Bilgi Sistemindeki bilgilerin uyumsuz olması halinde sigortalıların yararlandırılması gereken fiili hizmet süresi zamlarının tespitinde sıkıntılar yaşanacağından, bu durum sigortalılar hakkında yapılacak iş ve işlemlerin uzamasına neden olacaktır.